日本語がわからないときに使える相談先と情報
この記事は、日本語がむずかしくて、市役所、病院、会社、学校などで困っている外国人のための記事です。
「日本語 わからない 外国人 相談」で調べている人が、最初に知っておくことをまとめます。
日本の手続きは、ことばがむずかしいことがあります。
でも、見るところを分けると、少しわかりやすくなります。
この記事では、何を確認するか、どこに聞くか、どんなことばに気をつけるかを説明します。
まず大切なこと
最初に、どの手続きでも共通して大切なことを確認します。細かい条件は人によって違いますが、次の点を先に見ておくと安心です。
- 公式ページを確認してください。
- あなたの在留資格、仕事、住んでいる場所によって、必要なことが違うことがあります。
- わからないときは、会社、学校、市区町村、相談窓口に聞いてください。
- 期限がある手続きは、早めに確認してください。
よく検索されることば
同じ内容でも、検索するときのことばはいくつかあります。下のことばで調べている人も、このページの内容が役に立つことがあります。
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まず、やさしい日本語で聞いてよいです
まず、やさしい日本語で聞いてよいですについて、まず大切な点を確認します。日本語がむずかしいときは、「やさしい日本語でお願いします」と伝えてください。
- 日本語がむずかしいときは、「やさしい日本語でお願いします」と伝えてください。
- 市区町村、病院、学校、会社では、ゆっくり説明してもらえることがあります。
- わからないまま署名したり、手続きを進めたりしないでください。
- 大切なことは、紙に書いてもらう、翻訳アプリで確認する、家族や支援者と一緒に見ると安心です。
生活・仕事ガイドブックを確認します
生活・仕事ガイドブックを確認しますについて、まず大切な点を確認します。出入国在留管理庁の生活・仕事ガイドブックには、日本で暮らすための基本情報がまとめられています。
- 出入国在留管理庁の生活・仕事ガイドブックには、日本で暮らすための基本情報がまとめられています。
- やさしい日本語版や多言語版が用意されています。
- 在留、仕事、住まい、医療、教育、災害など、生活でよく使う情報を確認できます。
- まず全体を見て、必要なところだけ読む使い方でも大丈夫です。
市区町村の多言語相談を探します
わからないことをそのままにすると、あとで手続きが難しくなることがあります。困ったときに伝える内容を準備しておくと相談しやすくなります。
- 住んでいる市区町村には、外国人向けの相談窓口がある場合があります。
- 対応言語、曜日、時間、予約が必要かどうかは自治体で違います。
- 市区町村のホームページで「外国人 相談」「多言語 相談」「やさしい日本語」と検索してみてください。
- 住所変更、健康保険、税金、子どもの学校など、生活に近いことは市区町村で聞きやすいです。
病院や会社で伝えること
病院や会社で伝えることについて、まず大切な点を確認します。病院では、症状、いつから悪いか、薬、アレルギーをメモして持って行くと伝えやすいです。
- 病院では、症状、いつから悪いか、薬、アレルギーをメモして持って行くと伝えやすいです。
- 会社では、困っている内容、いつ起きたか、だれと話したかをメモしておくと相談しやすいです。
- 学校では、子どもの日本語、家で使う言葉、前の学校で勉強した内容を伝えてください。
- 日本語が不安なときほど、短いメモを準備すると助けになります。
翻訳アプリを使うときの注意
翻訳アプリを使うときの注意について、まず大切な点を確認します。翻訳アプリは便利ですが、法律、医療、お金、在留資格の説明は間違うことがあります。
- 翻訳アプリは便利ですが、法律、医療、お金、在留資格の説明は間違うことがあります。
- 大切な内容は、公式ページや相談窓口でも確認してください。
- 長い文章より、短い文章に分けると翻訳がわかりやすくなることがあります。
- 相手に見せる前に、自分でも意味を確認してください。
間違えやすいこと
日本の手続きは、名前が似ているものや、人によって必要なものが変わるものがあります。ここでは、特に間違えやすい点をまとめます。
- インターネットの記事だけで決めないでください。
- 古い情報を見ていることがあります。
- 友だちと同じ手続きとは限りません。
- 名前、住所、在留資格、会社、家族の状況で変わることがあります。
相談するときに伝えること
窓口や会社、学校に相談するときは、先に情報を整理しておくと話が早くなります。日本語が不安な人も、メモを見せると伝えやすいです。
- あなたの在留資格
- 在留カードの期限
- 住んでいる市区町村
- 会社で働いているか、学校に通っているか
- いつから困っているか
ことば
手続きでよく出てくることばを、短く説明します。窓口で聞いたことばがわからないときは、この一覧を見ながら確認してください。
- 在留資格: 日本にいるための資格です。
- 出入国在留管理庁: 外国人の入国や在留の手続きをあつかう国の機関です。
- 健康保険: 病院に行くときなどに使う保険です。
- 市区町村: あなたが住んでいる市、区、町、村の役所です。
- 相談窓口: わからないことを聞ける場所です。
よくある質問
Q. 市役所で日本語がわからないときはどうしますか。
A. 「日本語があまりわかりません。やさしい日本語でお願いします」と伝えてください。多言語相談があるかも確認してください。
Q. 生活・仕事ガイドブックはどこで見られますか。
A. 出入国在留管理庁の外国人生活支援ポータルサイトで見ることができます。やさしい日本語版や多言語版があります。
Q. 翻訳アプリだけで手続きしてよいですか。
A. 大切な手続きでは、翻訳アプリだけで決めないでください。公式ページや相談窓口で確認すると安心です。
あわせて読みたい
このテーマに関係する記事も読むと、手続きの全体がわかりやすくなります。必要なところから確認してください。
- 外国人が日本で困ったときの相談窓口: https://easyjp.news/foreign-resident-consultation/
- 外国人の子どもが日本の学校に入るときの手続き: https://easyjp.news/children-school/
- 日本で病院に行くときの流れをやさしく説明します: https://easyjp.news/hospital-how-to/
最後に
このページは、やさしい日本語で全体を知るための記事です。
正しい最新情報は、かならず公式ページで確認してください。
出典: 出入国在留管理庁
https://www.moj.go.jp/isa/support/portal/guidebook_all.html
参考: 出入国在留管理庁 外国人生活支援ポータルサイト
